售后服務

服務范圍

(1)維護：根據(jù)合同的規(guī)定,，凡保修期和保修范圍內的服務工作,，公司免費上門服務，承擔一切維修費用(保修期為一年),，做到讓顧客滿意，維護公司信譽,。

(2)收費性服務：指在保修范圍以外的各項服務工作,，按公司有關收費標準合理收費，做到收費優(yōu)惠,、客戶滿意,。

(3)反應時間：行程500公里以內，公司對客戶維修的反映時間為24小時,，行程800公里以內,，公司對客戶維修的反映時間為48小時。

(4)技術服務：公司提供溫室使用技術培訓,，讓使用方能夠熟悉溫室的工作原理,，做到熟練使用，常見小故障能夠排除,，并且對溫室能夠維護,。

(5)定期回訪：對溫室設施要按時維護，我方會定期通知貴方對溫室設施做好維護的時間及維護方法,，使溫室能保持正常良好的使用狀態(tài),，做到有求必應。

售后服務要求

溫室技術和管理人員的素質和水平將直接影響溫室的運行,，我公司對售后服務人員的技術要求：技術性強,、素質高、責任心強,、態(tài)度端正,，做到既讓客戶滿意，以維護公司的形象和利益為標準,。

售后服務保障

公司為客戶提供完善,、周到、細致的售后服務,，專門配備售后服務電話,，而且還有市場部項目經理直接負責項目的售后服務監(jiān)督。從物質上要保證售后服務工作的迅速執(zhí)行,，而且定期對售后服務人員進行職業(yè)道德與業(yè)務技能培訓,，定期的組織售后服務人員與技術部及工程部有關人員進行溝通，盡可能的避免各種問題的出現(xiàn),，不斷提高服務質量與效率,。